第二届国际文化产业大会志愿活动总结
皇冠假日大酒店志愿者 申书英
关于这次活动，是在假期里就得到了消息，终于，在9月5日的动员大会后，9月6日，我们正式上岗了。
我与其他一共20名同学一同被分到了皇冠假日大酒店这一服务点上。第一天的工作主要是帮助下榻宾馆的外宾办理签到和入住的手续，以及帮助组委会为外宾分发资料袋和纪念品，一切都紧凑而有序地进行着。
9月6日下午，我接到一个任务，内容是陪一对哥伦比亚夫妇简单地游览一下兰州市区，随行人员确定后，我迅速联系好车辆，下午3点左右，我们就出发了。应客人的要求，游览时间控制在一个半小时内，所以我与司机商量后决定，简单游览一下黄河沿岸景点，然后去主要的商业区——庆阳路，最后路过兰州大学，然后返程。一路上，我们聊了许多，与兰州有关的，与文化有关的，与学习有关的。这对夫妇很亲切随和，我可以放松地与他们交谈，偶尔开开玩笑。最后，向客人确认是否满意这次游览而返回酒店后，我们在预期时间内安全返回，任务圆满完成。
在执行这次任务期间，我深切体会到，生活中处处都有学习的机会，我们应该留心并且抓住机会学习，千万不要觉得这些东西与自己的学业无关而将其略过，因为我不止一次发现，只要是你学到的东西，任何东西，在之后的某一天，某一个场合，就会用到，那个时候，你会感谢当初的自己。所以，学天，学地，学任何你碰到的东西。
同天晚上，我与另外两位学姐：谢伟婷和许鑫被分配去跟车带领外宾夜游黄河风情线，以及参加在白云宾馆的政府领导接见活动。在路上，我与身边一位来自芬兰的女士聊了起来，说到我的专业，她兴奋地说她在学校里是教这门专业的老师。整个谈话轻松而愉快，我深深记住了她的微笑。期间，我与许鑫学姐还向嘉宾们简单介绍了中山铁桥和白塔山。在政府领导接见的冷餐会后，晚上10点多，我们顺利完成任务，目送外宾上楼。最后，马老师总结了一天的工作并分配好第二天的任务，我们返回驻地，时间大约是11点。从早晨7点钟到晚上11点，踩着高跟鞋奔来走去，累。
9月7日早上，我临时代替受伤的柳雨求同学去担任大会开幕式的礼仪工作，引领，站位。我发现在寒风中微笑是会让脸抽搐的……不过，宾客们的微笑就是对我们工作的肯定，心里还是暖暖的。
下午，主旨演讲和资讯发布，帮忙放好桌签后，我与其他大约十位同学负责引领外宾入场落座。由于桌签繁多无序，我们的引领工作存在较大的困难，好在我视力比较好，走路比较快，我这边的工作进行得比较顺利。
同天晚上，外面下起了雨，我们三人一组陪同外宾前往金城大剧院观看《大梦敦煌》，天黑路滑，走太快，结果满鞋子都是雨水，所以一晚上我所有的感受就是，冷。印象更深刻的还是同车的李海诚学长反应快，乐于表达，赢得了宾客们的一致好评。一定要向他学习。
9月8日早上，大部分同学去圆桌会议的会场帮忙了，而我的任务是送夏威夷的两位女士去机场，但是由于两位客人在约定时间之前就已经出发了，所以我在向“上级”汇报过后，送另外两位客人去机场。一路上，两位客人客观分析了中国大陆、日本、新加坡等地的经济状况，这让本来漫长的送机路途，变成了一堂很有意义的课。受益匪浅。
中午午饭后，我接到任务，陪同一位希腊的外宾去临夏回族自治州的和政县，就古生物化石国家地质公园建设项目进行实地考察。在一位同行翻译的帮助下，考察活动进行地很顺利，洽谈达到极好的效果。晚上8点30分，我们返回宾馆，将外宾送至电梯口，微笑向他道别，客人送我他的名片，并真诚地说，有任何事需要帮忙，尽管联系他。我感受到，真诚的付出总会得到他人诚心的回应。所以，以诚待人会是我不变的行为准则。
至此，我的志愿任务全部结束。需要忙的事情很多，但是每一件都是我人生中不可复制的、珍贵的一堂课。通过多次的志愿活动，我成长了许多，不仅对几年后迈入的社会有了一定的认识，并根据自己的能力、特长等多方面因素作了定位以及确定了今后努力的方向，这让我感到，原先那个走一步看一步的我，那个模糊迷茫的未来，渐渐清晰，并闪着光芒，整个人都会因为这个未来而兴奋、而振奋。另外，在接触了一些杰出人士后，我对于自己学业的认识也更清晰了，只有在学习上精益求精，不断进取，才能在领域里博得一席之地，任何小聪明、捷径，都是不现实、不长久的。
总而言之，现在的我，乐于接受所有的知识，来自生活中点滴的知识，还有我本就应该好好掌握的知识。让自己变得强大吧，然后跑向那个有温暖光芒的未来。
